Nội quy mua hàng

Để việc mua bán diễn ra thuận lợi, minh bạch và công bằng cho tất cả khách hàng, ComicCandyz đưa ra một số nội quy mua hàng như sau:

1. Xác nhận đơn hàng
Sau khi gửi danh sách đặt mua, khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin gồm họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng để shop xác nhận đơn. Chỉ những đơn đã được xác nhận đầy đủ thông tin mới được xem là đơn hợp lệ và được tiến hành xử lý.

2. Thời gian giữ hàng
ComicCandyz hỗ trợ giữ hàng tối đa 24 giờ kể từ khi xác nhận đơn. Sau khoảng thời gian này, nếu khách không phản hồi hoặc không xác nhận tiếp tục mua, shop có quyền hủy giữ hàng và nhường sản phẩm cho khách khác.

3. Trường hợp sách mới hoặc số lượng giới hạn
Đối với các tựa truyện mới phát hành, sách hot hoặc số lượng có hạn, shop sẽ không hỗ trợ giữ hàng. Đơn hàng của khách xác nhận sớm và cung cấp đầy đủ thông tin sẽ được ưu tiên trước.

4. Quy định về bom hàng
Trong trường hợp khách đặt hàng nhưng không nhận hàng hoặc cố tình bom hàng, ComicCandyz sẽ lưu lại thông tin dựa trên dữ liệu khách đã cung cấp. Những trường hợp này có thể bị từ chối nhận đơn trong những lần mua sau.

5. Hủy đơn hàng
Khách hàng cần thông báo hủy đơn trước khi shop tiến hành đóng gói và gửi hàng. Khi đơn hàng đã được gửi cho đơn vị vận chuyển, shop sẽ không hỗ trợ hủy đơn.

ComicCandyz mong khách hàng đọc kỹ và tôn trọng các nội quy trên để việc mua bán diễn ra nhanh chóng, rõ ràng và thuận lợi cho cả hai bên. 📚